マンションリフォームの騒音トラブルとは?騒音対策やクレームが入ったときの対処方法を解説
近年は、手頃な価格でおしゃれな住まいを実現できるリフォームに注目が集まっていますが、一方で騒音に関するトラブルが取り沙汰されることも少なくありません。
特にマンションのような集合住宅では、工事中の騒音や引っ越し後の生活音が原因となり、近隣住民との間で騒音問題が発生しやすいため注意が必要です。
さらに、自宅で過ごす時間が増加している背景には、在宅ワークやオンライン学習の普及があり、その影響で騒音トラブルが起こる可能性が高まっています。
そこで今回は、マンションリフォームにおける騒音トラブルの原因と対処方法について詳しく紹介します。
工事開始前の適切な準備や、防音性に優れた物件選びのポイントを把握し、トラブル回避の知識を身につけておきましょう。
マンションリフォームで騒音問題が起こる理由
マンションでは多くの人が同じ敷地内で生活しているため、リフォームや改装工事を行う際に、両隣や階下の住民から「騒音が気になる」といったクレームが寄せられることがあります。
ここでは、マンションリフォームにおける騒音問題が起こる主な原因について解説します。
音が響きやすい
マンションは構造上、隣接した住戸が上下左右にあるため、工具の音や振動が広範囲に伝わりやすいです。
特にリフォーム工事では、ハンマーやドリルを使用する際に大きな音が発生します。
これらの音は、近隣住民の日常生活にまで影響を与えてしまうでしょう。
そのため、工事開始前に音が響かないように対策を講じることが重要です。
挨拶回りをせずに着工する
工事前に近隣住民へ挨拶をしないと、予告なしの騒音にストレスを感じ、トラブルにつながることがあります。
工事前の挨拶では、工事内容や時間帯、期間などを具体的に伝えることが重要です。
工事の情報を把握した近隣住民は、騒音が発生することに対して心構えすることができ、不満が軽減されるでしょう。
近隣との良好な関係を保つために、工事前の挨拶回りは必ず行いましょう。
施行中の騒音対策が不十分
工事中の騒音対策が不十分な場合、トラブルが生じやすくなります。
そのため、早朝や夜間の工事を避けることに加え、防音シートの設置や短時間での作業完了などの配慮が必要です。
また、大きな音が発生する作業を計画的に行うことで、住民の負担を軽減できます。
リフォーム時の騒音トラブル例
ここからは、実際にマンションリフォームを行った際に発生した騒音トラブルの例を紹介します。
何も聞かされず急に工事が始まった
リフォーム工事前の挨拶回りは、騒音トラブルを避けるための基本的な対応ですが、伝達が不十分な場合には高い確率でクレームが入ってしまいます。
たとえ不在のため直接挨拶できず、手紙を残していたとしても、気づかれないケースが多いです。
また、近隣住民の承諾を必要とするマンションでも、確認が甘い物件では周知が徹底されない場合があります。
このような状況が重なると、「聞いていない」といったトラブルが発生しやすくなります。
早朝・深夜に工事の音がする
工事時間や曜日が守られない場合、近隣住民から騒音に関するクレームが寄せられることがあります。
特に、土日や早朝・深夜の作業音は日常生活に大きな影響を与えるため、トラブルに発展しやすいです。
また、緊急対応が必要な場面で作業が予定を超過することもありますが、近隣住民に状況が伝わっていない場合、誤解を招くこともあります。
このような事態を避けるためには、作業時間を厳守し、延長が予想される場合は速やかに周囲に説明することが大切です。
作業員同士の会話がうるさい
リフォーム現場では、作業員同士の会話が原因で騒音トラブルが発生することもあります。
作業内容に関する会話なら理解される場合もありますが、工事に関係のない話が長時間続くと近隣住民は不快に感じてしまうでしょう。
現場での管理や教育が不十分な場合、こうした問題が発生しやすくなるため、工事中の作業員への指導と周囲への配慮が重要です。
リフォーム工事中の騒音対策
リフォーム工事が原因で近隣住民と騒音トラブルにならないためには、次のような対策が重要です。
着工前に近隣に挨拶する
リフォーム工事を行う前に、近隣への挨拶を欠かさないことが大切です。
工事期間や作業時間、騒音の発生する可能性についても具体的に説明を行いましょう。
また、施工会社に任せるだけでなく、施主自身が近隣住民と顔を合わせておくと良い関係を築きやすくなります。
工事後も長く付き合うご近所だからこそ、丁寧に挨拶回りを行い、トラブルを回避しましょう。
迷惑のかからない時間や曜日に工事する
マンションごとに工事可能な曜日や時間帯が規則で定められているケースがあるため、トラブルを防ぐためにもルールは必ず守りましょう。
リフォーム会社にもこれを徹底するよう依頼し、確認しておくことが重要です。
また、緊急対応などで予定を超える場合には、事前に可能な限り近隣に周知するよう努めましょう。
マンションリフォームの実績が多い会社に依頼する
リフォーム会社には得意分野があるため、マンション施工の実績が豊富な業者を選びましょう。
一戸建てよりも音が伝わりやすいマンションでは、施工経験の少ない会社だと騒音対策が不十分になりがちです。
実績の多い会社は適切な工事手順や周囲への配慮が身についているため、トラブルを未然に防ぐことができるでしょう。
また、事例の多い施工会社を選ぶ際は、公式サイトなどで過去の施工事例を確認することをおすすめします。
騒音トラブルが起きたときの対処法
ここからはリフォーム中に万が一騒音トラブルが起こってしまった場合の対処法について解説します。
工事中に騒音トラブルが起きた場合
工事中に発生した騒音トラブルについては、早急にリフォーム会社へ連絡を入れることが重要です。
現場の責任者や監督者に状況を伝えると、トラブルが円滑に解決される場合が多いです。
特に音が発生しやすい時間帯や作業内容を説明してもらうことで、近隣住民の理解を得やすくなるでしょう。
問題が発生した際は、迅速な対応がトラブルの拡大を防ぎ、丁寧に話し合いの場を設けることで、近隣住民に誠意を示すことができます。
引っ越し後に騒音トラブルが起きた場合
引っ越し後の生活音が原因でトラブルが起きた場合、まずはマンションの管理組合や管理会社に相談することが効果的です。
第三者を交えることで冷静な話し合いができ、過去の事例を参考に解決策を検討しやすくなります。
それでも解決が難しい場合、市区町村の相談窓口を利用する方法もありますが、状況によっては問題がこじれてしまう可能性もあります。
基本的には当事者と管理会社を交えた話し合いを優先し、最終的には弁護士などの専門家の意見を仰ぐことが解決への近道です。
まとめ
マンションリフォームにおける騒音トラブルは、計画段階での会社選びや物件選びで対策を講じることが重要です。
新たな住環境については、実際に暮らしてみないと分からない面もありますが、マイホームにおいて失敗は避けたいものでしょう。
マンションリフォームに精通した専門家に相談することで、騒音トラブルは未然に防ぐことが可能です。
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